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7月11日至12日，国家税务总局局长王军在山西调研后，国家税务总局古交市税务局按照省市局的安排部署，从线上线下积极组织学习王军局长在山西调研讲话精神。通过多种方式学习，激发全局广大税干围绕两办《意见》，紧跟省市局推进县级税务局税费服务管理现代化的步伐，全面落实“政治引领、智能预警、数据驱动、合成智控、税费皆重”的20字统一模式，靶向加劲发力，梳理和研究推进县级税务局税费服务管理现代化智慧服务的路径和举措，已初见成效。

目前，该局聚焦非接触式“零距离”高效办事的优势，建立古交税务“税企微信互动2784085”群，创新性开展手机屏对屏“零距离”高效服务。组建征纳互动小组，设立主、副岗，并抽调“精兵强将”入列。征纳互动小组可通过“税企微信互动2784085”群视频连线解答纳税人缴费人提出的涉税政策咨询、电子税务局操作流程等问题。

据悉，2784085是古交税务“有呼必应”咨询热线电话，纳税人缴费人的涉税疑难问题大多是通过此咨询电话来解决，但纳税人缴费人对同一涉税问题存在重复打电话咨询的现象。通过学习王军局长在山西调研讲话精神，为基层税干创新性开展智慧服务提供了思路，教授了学用结合方法和路径。该局办税服务厅针对纳税人缴费人重复咨询同一涉税问题，以及在电话答疑解惑纳税人涉税过程中，纳税人未掌握或者没有听明白的涉税咨询难点，接电话人员在电话解答纳税人缴费人咨询涉税问题中，主动引导纳税人缴费人加入古交税务“税企微信互动2784085”群。针对咨询的涉税问题，要求纳税人缴费人把咨询的问题，以文字或者图片的形式推送在微信群中，征纳互动小组工作人员及时通过微视频直连，点对点、面对面地进行答疑解惑，力求答疑解惑的高效性、权威性、有效性。截至目前，通过微信视频连线，已为纳税人缴费人答疑解惑10余次。

古交市税务局党委书记、局长李星辉表示，古交税务办税缴费的便利化将持续以总局局长王军在山西调研讲话精神为动力，按照省局齐志宏局长提出的推动高质量发展力争“站排头、创一流、当标杆”的目标，在市局党委的坚强领导下，立足办税服务前沿阵地，全面推进智慧办税缴费服务兜底工作，努力在全社会树立在云端、在掌上的纳税缴费观念，全力推进税费服务管理现代化更好地服务地方经济高质量发展，更好激发市场主体活力，助推市场主体扬帆远航。